Cuánto cuesta conseguir un nuevo cliente y cómo calcularlo
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  Dice uno de los principios de las ventas que conseguir un nuevo cliente cuesta más que mantener a uno habitual. Un cliente hay que tenerlo atado y bien atado, se podría decir en el argot más belicista. ¿ Y … Leer más

Cronología de una decepción del cliente con una marca
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Inicio de la ilusión como cliente El primer recuerdo que tengo sobre el baloncesto es la final de los juegos olímpicos de Los Ángeles 1984 entre España y EEUU (todavía universitarios). Mi tío me despertó a las tantas de la … Leer más

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